AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

für traumasensibles Coaching und psychologische Beratung (keine heilkundliche Tätigkeit)

Nina Lehmann

– handelnd unter der Bezeichnung –

Narcissistic Abuse Healing Studio

c/o flexdienst – #20338

Kurt-Schumacher-Straße 76

67663 Kaiserslautern

Deutschland

(nachfolgend „Anbieterin")

E-Mail: kontakt@ninalehmannstudio.de

Website: www.ninalehmannstudio.de

Telefon: +49 152 026 167 41

1. LEISTUNGSINHALT

1.1 ANGEBOT

Die Anbieterin bietet volljährigen Klient:innen traumasensibles Coaching sowie psychologische Beratung ohne Ausübung der Heilkunde an. Die Buchung der Leistungen kann über die Internetseite www.ninalehmannstudio.de erfolgen.

1.2 ABGRENZUNG ZU HEILBEHANDLUNGEN

Die angebotenen Leistungen dienen nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden.

Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, erbringt keine Psychotherapie und gibt kein Heil- oder Erfolgsversprechen ab. Das Coaching bzw. die Beratung ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

1.3 INHALTLICHE SCHWERPUNKTE

Inhaltliche Schwerpunkte der Leistungen sind insbesondere Themen im Kontext von narzisstischem Missbrauch, Zwangskontrolle, häuslicher Gewalt sowie toxischen Beziehungserfahrungen. Die Leistungen können Psychoedukation sowie stabilisierende, ressourcen- und körperorientierte Elemente umfassen, die der Stabilisierung und Stärkung des/der Klient:in dienen.

1.4 METHODEN

Die Anbieterin verfügt über einschlägige Aus- und Weiterbildungen im Bereich traumasensibles Coaching sowie im Themenfeld narzisstischer Missbrauch. Die angebotenen Leistungen werden ausschließlich im Rahmen nicht heilkundlicher Coachings und psychologischer Beratung erbracht und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

Nach individueller Absprache können im Coaching-Kontext unterstützende Methoden eingesetzt werden, beispielsweise Elemente aus Emotional Freedom Techniques (EFT) sowie bilaterale Stimulation/EMDR-informierte Vorgehensweisen. Diese dienen ausschließlich der Stabilisierung, Selbstregulation und Ressourcenarbeit. Psychotherapie, Diagnostik oder Behandlung psychischer Erkrankungen sind nicht Gegenstand der angebotenen Leistungen.

1.5 DURCHFÜHRUNG (ONLINE / FERNKOMMUNIKATION)

Die Leistungen werden ausschließlich mittels Fernkommunikationsmitteln erbracht, insbesondere über Videoübertragung über das Internet oder telefonisch. Die Nutzung weiterer Kommunikationsmittel (z. B. Messenger-Dienste) erfolgt ausschließlich nach individueller Absprache. Ein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten technischen Plattform besteht nicht.

1.6 KEINE AKUT- ODER NOTFALLVERSORGUNG

Die angebotenen Leistungen stellen keine Notfallversorgung dar. Bei akuten psychischen Krisen, Suizidalität oder dem Verdacht auf eine akute Selbst- oder Fremdgefährdung ist das Angebot nicht geeignet. In solchen Fällen sind unverzüglich ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Hilfe sowie gegebenenfalls Notruf- oder Krisendienste in Anspruch zu nehmen.

2. EINBEZIEHUNG UND GELTUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1 GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Coaching- und Beratungsleistungen zwischen der Anbieterin und der jeweiligen Klientin bzw. dem jeweiligen Klienten (nachfolgend „Klient:in“).

2.2 EINBEZIEHUNG

Die AGB werden der/dem Klient:in vor Vertragsschluss in zumutbarer Weise zur Kenntnis gebracht und können über die Website der Anbieterin eingesehen und gespeichert werden.

Mit der internetbasierten Terminbuchung über www.ninalehmannstudio.de bzw. mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung im Rahmen einer direkten Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst) erklärt die/der Klient:in, von diesen AGB Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.

2.3 GÜLTIGE FASSUNG

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website der Anbieterin unter www.ninalehmannstudio.de einsehbar.

2.4 ÄNDERUNGEN

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB für zukünftige Verträge anzupassen, insbesondere bei rechtlichen, organisatorischen oder inhaltlichen Änderungen der angebotenen Leistungen.

Änderungen gelten ausschließlich für Verträge, die nach Inkrafttreten der geänderten AGB geschlossen werden. Für bereits geschlossene Verträge gilt weiterhin die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

3. ZUSTANDEKOMMEN DES COACHINGS / VERTRAGES

3.1 TERMINANFRAGE

Die Online-Terminbuchung über die Website der Anbieterin oder eine direkte Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst) stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage der/des Klient:in auf Abschluss eines Coaching- bzw. Beratungsvertrages dar.

3.2 VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag zwischen der Anbieterin und der/dem Klient:in kommt erst zustande, wenn

der vereinbarte Gesamtbetrag bei der Anbieterin eingegangen ist und
die Anbieterin den Termin in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.

3.3 NICHTANNAHME

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, eine Terminanfrage anzunehmen.

Sofern die Anbieterin eine Terminanfrage nicht annimmt (z. B. aufgrund fehlender Verfügbarkeit), kommt kein Vertrag zustande. Bereits eingegangene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

3.4 ZAHLUNGSFRIST

Sofern im Rahmen des Buchungs- oder Zahlungsprozesses keine abweichende Frist angegeben ist, ist der vereinbarte Betrag innerhalb der dort genannten Zahlungsfrist zu leisten.

Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, ist die Anbieterin berechtigt, die Terminanfrage zu stornieren und den entsprechenden Termin wieder freizugeben.

4. VERTRAULICHKEIT

4.1 GRUNDSATZ

Die Anbieterin behandelt sämtliche Informationen aus der Kontaktaufnahme sowie alle Inhalte der Coaching- und Beratungsgespräche grundsätzlich vertraulich.

Eine gesetzliche Schweigepflicht im Sinne medizinischer oder psychotherapeutischer Berufe besteht jedoch nicht.

4.2 AUSNAHMEN

Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn

die/der Klient:in zuvor ausdrücklich in Textform eingewilligt hat oder
die Anbieterin aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder aufgrund einer vollziehbaren behördlichen oder gerichtlichen Anordnung zur Offenlegung verpflichtet ist.

4.3 SELBST- / FREMDGEFÄHRDUNG

Besteht nach pflichtgemäßer Einschätzung der Anbieterin der begründete Verdacht einer akuten Selbst- oder Fremdgefährdung, ist die Anbieterin berechtigt, in dem hierfür erforderlichen Umfang geeignete Stellen zu informieren (z. B. Notruf, Krisendienst oder andere zuständige Hilfsstellen), sofern dies zum Schutz der betroffenen Person oder anderer Personen erforderlich erscheint.

5. LEISTUNGEN, BUCHUNG UND VERGÜTUNG

5.1 LEISTUNGEN

Die Leistungen der Anbieterin ergeben sich im Einzelnen aus den zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website www.ninalehmannstudio.de unter der Rubrik „FÜR DICH“ veröffentlichten Angebotsbeschreibungen. Maßgeblich ist jeweils die dort in ihrer aktuellen Fassung veröffentlichte Beschreibung des gebuchten Leistungspakets, insbesondere hinsichtlich Anzahl und Dauer der Sitzungen, Format sowie Preis.

Die Anbieterin ist berechtigt, ihr Leistungsangebot jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzustellen. Änderungen gelten jedoch nicht für bereits geschlossene Verträge. Alle Leistungen werden ausschließlich im Rahmen nicht heilkundlichen Coachings und psychologischer Beratung erbracht (vgl. Ziffer 1 dieser AGB). Sofern neu angebotene Leistungen nicht ausdrücklich abweichenden Regelungen unterstellt werden, gelten die vorliegenden AGB entsprechend auch für diese Leistungen.

5.2 FORMEN DER LEISTUNGEN

Die angebotenen Leistungen unterteilen sich in Einzelsitzungen, Intensivbegleitungen sowie Schulungsleistungen.

5.2.1 EINZELSITZUNG

Eine Einzelsitzung ist eine einzelne Coaching- oder Beratungseinheit zu einem vereinbarten Termin.

Sie dient der Bearbeitung eines konkreten Anliegens im Rahmen eines einmaligen Termins. In begründeten Fällen kann ein weiterer Termin vereinbart werden, wenn Themen aus der ursprünglichen Sitzung vertieft oder abgeschlossen werden sollen. Ein Anspruch auf weitere Termine ergibt sich hieraus jedoch nicht.

5.2.2 INTENSIVBEGLEITUNG

Eine Intensivbegleitung ist ein strukturiertes Coaching- oder Beratungsangebot, das aus mehreren aufeinander aufbauenden Sitzungen besteht und über einen festgelegten Zeitraum durchgeführt wird.

Die Intensivbegleitung stellt ein zusammenhängendes Begleitungskonzept dar, bei dem mehrere Termine vereinbart werden, um Themen kontinuierlich zu bearbeiten und Entwicklungsprozesse zu begleiten.

Anzahl, Dauer und Zeitraum der Sitzungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website.

5.2.3 SCHULUNGSLEISTUNGEN

Schulungsleistungen sind strukturierte Angebote zur Informations- und Wissensvermittlung zu thematischen Schwerpunkten der Anbieterin (z. B. narzisstischer Missbrauch, Zwangskontrolle, toxische Beziehungsmuster und Stabilisierung).

Sie können insbesondere in Form von Workshops, Webinaren, Gruppenveranstaltungen oder vergleichbaren Formaten erfolgen und dienen der allgemeinen Information, Psychoedukation sowie Wissensvermittlung.

Schulungsleistungen stellen keine individuelle Beratung oder Coaching im Einzelfall dar.

5.3 BUCHUNG

Die Buchung erfolgt online über die Website www.ninalehmannstudio.de oder – sofern angeboten – durch direkte Terminvereinbarung in Textform über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.

Für das Zustandekommen des Vertrages gelten die Regelungen in Ziffer 3 dieser AGB.

5.4 PREISE

Es gilt der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website www.ninalehmannstudio.de veröffentlichte Gesamtpreis.

Gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB verstehen sich alle angegebenen Preise als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie sämtlicher Preisbestandteile.

Gegenüber Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB verstehen sich die angegebenen Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5.5 ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor dem ersten Coaching-Termin über die Website der Anbieterin.

Als Zahlungsmethoden stehen insbesondere Überweisung, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie weitere über den Zahlungsdienstleister Stripe angebotene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

5.6 FÄLLIGKEIT

Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, ist die Vergütung sofort zur Zahlung fällig.

Für das Zustandekommen des Vertrages gelten die Regelungen in Ziffer 3 dieser AGB (Vertragsschluss erst nach Zahlungseingang und Terminbestätigung).

5.7 PREISÄNDERUNGEN

Die Anbieterin ist berechtigt, Preise für zukünftige Buchungen anzupassen.

Für bereits gebuchte und bestätigte Leistungen bleibt der zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Preis maßgeblich.

5.8 KOSTENERSTATTUNG DURCH KRANKENKASSEN

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um nicht heilkundliche Leistungen handelt.

Eine Erstattung der Kosten durch gesetzliche Krankenkassen erfolgt in der Regel nicht.

Eine mögliche (Teil-)Erstattung durch private Kostenträger liegt ausschließlich in der Verantwortung der/des Klient:in und sollte vor der Buchung eigenständig geklärt werden.

6. STORNIERUNG, UMBUCHUNG UND AUSFALLHONORAR

6.1 FORM DER ABSAGE / MAßGEBLICHER ZEITPUNKT

Stornierungen und Umbuchungen sind der Anbieterin in Textform mitzuteilen, z. B. per E-Mail an kontakt@ninalehmannstudio.de.

Maßgeblich für die Einhaltung von Fristen ist der Zeitpunkt des Zugangs der Absage oder Umbuchung bei der Anbieterin.

6.2 LEISTUNG "EINZELSITZUNG"

6.2.1 STORNIERUNG

Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird ein pauschaliertes Ausfallhonorar in Höhe von 50 % der vereinbarten Vergütung fällig.

Bei der Bemessung dieses Pauschalsatzes wurden ersparte Aufwendungen (z. B. eingesparte Betriebskosten) sowie die Möglichkeit einer anderweitigen Verwendung der freigewordenen Zeit bereits pauschal berücksichtigt.

Der/dem Klient:in bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden entstanden ist.

6.2.2 UMBUCHUNG

Eine Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Umbuchung weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird ein pauschaliertes Ausfallhonorar in Höhe von 50 % der vereinbarten Vergütung fällig, da der ursprünglich reservierte Termin kurzfristig regelmäßig nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.

Der/dem Klient:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

6.2.3 NICHTERSCHEINEN (NO-SHOW)

Bei Nichterscheinen (No-Show) zum vereinbarten Termin oder bei einer Absage nach Terminbeginn wird ein pauschaliertes Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der vereinbarten Vergütung fällig.

Ein Nichterscheinen (No-Show) liegt auch vor, wenn die/der Klient:in nicht spätestens 10 Minuten nach dem vereinbarten Terminbeginn am vereinbarten Online-Termin oder Telefonat teilnimmt und zuvor keine Mitteilung erfolgt ist.

6.3 LEISTUNG "INTENSIVBEGLEITUNGEN"

6.3.1 GÜLTIGKEIT UND ÜBERTRAGBARKEIT

Intensivbegleitungen (z. B. Coachingprogramme), die aus mehreren Sitzungen bestehen, haben – sofern nichts anderes vereinbart wurde – eine Gültigkeitsdauer von vier Monaten ab der ersten wahrgenommenen Sitzung (drei Monate Begleitungszeitraum plus ein Monat Puffer).

Gebuchte Sitzungen sind nicht auf Dritte übertragbar.

6.3.2 STORNIERUNG VOR PROGRAMMSTART (VOR DER ERSTEN SITZUNG)

Eine Stornierung ist bis 72 Stunden vor der ersten Sitzung kostenfrei möglich.

Bei einer Stornierung weniger als 72 Stunden vor der ersten Sitzung wird ein pauschaliertes Ausfallhonorar in Höhe von 340,00 € fällig. Der Nachweisvorbehalt gemäß Ziffer 6.2 (3) gilt entsprechend.

Mit Beginn der ersten Sitzung gilt das Coachingprogramm als gestartet.

6.3.3 ABSAGE EINZELNER TERMINE INNERHALB EINES PROGRAMMS

Für die Absage einzelner Termine innerhalb eines gestarteten Programms gelten die Regelungen aus Ziffer 6.2.1 – 6.2.3 entsprechend, mit der Maßgabe, dass die Stornierungsfrist 48 Stunden und die Umbuchungsfrist 24 Stunden vor dem jeweiligen Einzeltermin beträgt.

6.3.4 VERGÜTUNG / NICHT WAHRGENOMMENE SITZUNGEN / VORZEITIGE BEENDIGUNG

Die Intensivbegleitung stellt ein zeitlich begrenztes, zusammenhängendes Konzept dar und wird grundsätzlich als Gesamtleistung vergütet.

Gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) ist eine ordentliche Kündigung des Coachingprogramms mit einer Frist von 14 Tagen in Textform möglich. In diesem Fall wird die Vergütung für bereits erbrachte Sitzungen sowie eine Ausfallpauschale von 50 % der Vergütung der noch nicht erbrachten Sitzungen fällig. Der/dem Klient:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Gegenüber Unternehmer:innen (§ 14 BGB) wird das Kündigungsrecht nach § 627 BGB ausgeschlossen.

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für die Anbieterin kann insbesondere vorliegen bei:

wiederholtem unentschuldigtem Nichterscheinen,
schwerwiegendem Vertrauensbruch,
und/oder Umständen, aufgrund derer eine Fortführung der Zusammenarbeit aus fachlichen, fürsorgerischen oder Sicherheitsgründen nicht vertretbar erscheint.

Soweit gesetzliche Kündigungsrechte anwendbar sind (insbesondere §§ 627, 628 BGB), bleiben diese unberührt; die Abrechnung erfolgt in diesem Fall nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Rückerstattung für Termine, die die/der Klient:in innerhalb der Gültigkeitsdauer nicht wahrnimmt, ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern innerhalb dieses Zeitraums ausreichende Terminmöglichkeiten angeboten wurden und die Nichtwahrnehmung im Verantwortungsbereich der/des Klient:in liegt.

6.3.5 VERFALL VON SITZUNGEN

Der Anspruch auf die Durchführung der vereinbarten Sitzungen besteht ausschließlich innerhalb der Gültigkeitsdauer von vier Monaten ab der ersten wahrgenommenen Sitzung.

Nicht wahrgenommene Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser Frist, sofern der/dem Klient:in innerhalb des Gültigkeitszeitraums mindestens zwei Terminvorschläge in Textform unterbreitet wurden, die jeweils einen Vorlauf von mindestens drei Werktagen aufweisen und zu zumutbaren Zeiten (montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr) liegen.

Die/der Klient:in ist selbst für die aktive Terminvereinbarung und Wahrnehmung der Sitzungen verantwortlich und wird gebeten, drohende Verfallsfristen rechtzeitig anzusprechen.

Die Anbieterin weist die/den Klient:in spätestens 4 Wochen vor Ablauf der Gültigkeitsdauer per E-Mail auf den bevorstehenden Verfall hin, sofern noch nicht wahrgenommene Sitzungen ausstehen.

Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer ist ausschließlich nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung möglich, insbesondere bei längerer Erkrankung oder anderen von der/dem Klient:in nicht zu vertretenden Umständen.

6.4 ABSAGE DURCH DIE ANBIETERIN

Kann ein Termin aus Gründen, die die Anbieterin zu vertreten hat (z. B. Krankheit), nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Sofern kein Ersatztermin vereinbart werden kann, werden bereits gezahlte Beträge für die betreffende Sitzung vollständig erstattet.

7. NICHTANNAHME VON KLIENT:INNEN

7.1 ABLEHNUNG VON TERMINANFRAGEN

Die Anbieterin behält sich vor, Terminanfragen abzulehnen.

Eine Ablehnung kann insbesondere erfolgen bei

fehlender zeitlicher Kapazität,
fehlender fachlicher oder organisatorischer Passung oder
Umständen, aufgrund derer eine Durchführung der Leistung aus Gründen der Fürsorge oder Sicherheit nicht sinnvoll erscheint (z. B. bei einer akuten Krisensituation, die vorrangig medizinischer, psychiatrischer oder psychotherapeutischer Unterstützung bedarf).

7.2 ERSTATTUNG BEREITS GELEISTETER ZAHLUNGEN

Da ein Vertrag gemäß Ziffer 3 dieser AGB erst mit Zahlungseingang und Terminbestätigung durch die Anbieterin zustande kommt, besteht kein Anspruch auf Annahme einer Terminanfrage.

Bereits eingegangene Zahlungen werden im Falle der Ablehnung unverzüglich über das jeweils verwendete Zahlungsmittel erstattet.

8. MITWIRKUNG UND TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

Die/der Klient:in ist für die Sicherstellung der technischen Voraussetzungen zur Teilnahme an Online-Sitzungen verantwortlich. Hierzu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie eine ungestörte und vertrauliche Gesprächsumgebung.

Kommt es aus Gründen, die der Sphäre der/des Klient:in zuzurechnen sind (z. B. technische Störungen, fehlende Internetverbindung oder Nichterreichbarkeit), zu einem Abbruch oder Ausfall eines Termins, gelten die Regelungen zu Ausfallhonorar /No-Show gemäß Ziffer 6 dieser AGB entsprechend.

9.DOKUMENTATION, UNTERLAGEN, AUFZEICHNUNGEN UND DATENSCHUTZ

9.1 DOKUMENTATION

Die Anbieterin ist berechtigt, im Rahmen der Durchführung der Leistungen Sitzungsnotizen zu erstellen und zu speichern, soweit dies für die Durchführung des Coachings oder zur Qualitätssicherung erforderlich ist.

Eine darüberhinaus gehende Speicherung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und der geltenden Aufbewahrungsfristen.

9.2 VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten werden von der Anbieterin ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Rechtmäßigkeit der Verarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.

9.3 AUFZEICHNUNGEN VON SITZUNGEN

Ton- oder Videoaufzeichnungen von Coaching- oder Beratungssitzungen sind beiden Vertragsparteien nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der jeweils anderen Partei in Textform gestattet.

9.4 UNTERLAGEN UND MATERIALIEN

Die von der Anbieterin bereitgestellten Unterlagen, Inhalte oder Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Sie sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung der/des Klient:in bestimmt.

Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Vervielfältigung – auch auszugsweise – ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

10. GESUNDHEITSZUSTAND UND EIGENVERANTWORTUNG

10.1. EIGENVERANTWORTUNG DER KLIENT:INNEN

Die/der Klient:in trägt die volle Verantwortung für die eigene psychische und körperliche Gesundheit.

Die angebotenen Leistungen stellen Coaching bzw. psychologische Beratung dar und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

10.2 AKUTE KRISENSITUATIONEN

Bei akuten psychischen Krisen, Suizidgedanken oder dem Verdacht auf Selbst- oder Fremdgefährdung ist unverzüglich professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, insbesondere über Notruf, Krisendienste oder ärztliche beziehungsweise psychiatrische Versorgung.

10.3 PARALLELE BEHANDLUNGEN

Eine parallele psychologische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung ist grundsätzlich möglich.

Die/der Klient:in wird gebeten, die Anbieterin über relevante laufende Behandlungen oder Medikation zu informieren, soweit dies für eine sichere Durchführung und klare Abgrenzung des Coachings erforderlich ist.

11. GERICHTSSTAND UND ERFÜLLUNGSORT

11.1 GERICHTSSTAND GEGENÜBER UNTERNEHMER:INNEN

Gegenüber Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin.

Die Anbieterin ist darüber hinaus berechtigt, Klage am allgemeinen Gerichtsstand der/des Vertragspartner:in zu erheben.

11.2 GERICHTSSTAND GEGENÜBER VERBRAUCHER:INNEN

Gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.3 ERFÜLLUNGSORT

Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

12. NEBENABREDEN, TEXTFORM UND VORRANG INDIVIDUALREDE

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen zu diesen AGB bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der/dem Klient:in haben gemäß § 305b BGB Vorrang vor diesen AGB.

13. ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem die/der Verbraucher:in ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

15. WIDERRUFSBELEHRUNG (VERBRAUCHER)

15.1 WIDERRUFSRECHT

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Anbieterin (Nina Lehmann, Narcissistic Abuse Healing Studio, c/o flexdienst – #20338, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, E-Mail: kontakt@ninalehmannstudio.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser AGB (Anlage 1).

15.2 FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Anbieterin Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei der Anbieterin eingegangen ist.

15.3 VORZEITIGER BEGINN DER DIENSTLEISTUNG UND ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Wenn Sie verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, sind Sie verpflichtet, einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn

die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn sowie die Kenntnisnahme vom damit verbundenen Erlöschen des Widerrufsrechts werden im Buchungsprozess gesondert und aktiv eingeholt.

Muster-Widerrufsformular

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